Политика за възстановяване на средства

Уебсайтът www.inklabs.bg търгува основно с персонализирани продукти според спецификациите на клиентите, които попадат в изключенията от правото на отказ, предвидени в член 16 от Директивата за правата на потребителите относно договорите от разстояние.

Условия, които върнатите продукти трябва да отговарят

Закупените продукти трябва кумулативно да отговарят на следните условия:

  • Да имат оригинален етикет
  • Да бъдат придружени от всички аксесоари
  • Да не носят следи от употреба, повреда или износване
  • Опаковката да не е повредена
  • Да бъдат запечатани, когато е приложимо

THE AXN SRL си запазва правото да откаже връщане, ако върнатите продукти не отговарят на горепосочените условия.

Ако върнатият продукт е бил придружен от подарък, подаръкът също трябва да бъде върнат.

Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 30 календарни дни, без да е необходимо да обосновава решението си и без да понася други разходи освен преките разходи за връщане на продукта.

Срок за отказ

Срокът за отказ изтича след 30 календарни дни от деня, в който:

  • Клиентът или посочено от него трето лице физически получи продуктите (договори за продажба)
  • Клиентът получи последния продукт при поръчки с разделена доставка
  • Клиентът получи последната партида или части при множество доставки

Упражняване на правото на отказ

Преди изтичането на срока клиентът информира продавача по един от следните начини:

  • Попълване и изпращане на електронна заявка на: contact@inklabs.ro
  • Използване на стандартния формуляр за отказ
  • Всяка друга недвусмислена декларация за решението за отказ от договора

Уведомлението се изпраща по имейл на contact@inklabs.ro или по пощата на адрес: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Букурещ, Румъния.

Срок за възстановяване на сумите

THE AXN SRL възстановява получените суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван от клиента, освен ако избраният метод (напр. наложен платеж) не позволява сигурно възстановяване — в този случай клиентът се съгласява с възстановяване чрез банков превод.

Продавачът може да забави възстановяването до получаване на върнатите продукти или до предоставяне на доказателство за изпращането им, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Задължения на клиента при отказ

Клиентът връща продуктите без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от уведомяването за решението за отказ. Клиентът поема преките разходи за връщане на продуктите, освен ако продавачът изрично не се съгласи да поеме тези разходи.

Изключения от правото на отказ

Клиентът не може да упражни правото на отказ, когато договорът се отнася до:

  • Доставка на стоки, подложени на бързо разваляне или с кратък срок на годност
  • Доставка на запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини и са разпечатани от потребителя
  • Доставка на стоки, които след доставката по своята същност са неотделимо смесени с други стоки
  • Персонализирани продукти, изработени по спецификации на клиента

Разходи за доставка и срокове

Всички цени включват ДДС. Точните разходи се показват при приключване на поръчката преди плащането.

Държава Цена на доставката Безплатна доставка от Прибл. срок (работни дни)
🇷🇴 Румъния 19,90 лей 119,00 лей 1 ден
🇭🇺 Унгария 1 890 Ft 12 000 Ft 2 дни
🇧🇬 България 9,00 лв. 60,00 лв. 2 дни
🇸🇰 Словакия €5,90 €30,00 2 дни
🇸🇮 Словения €5,90 €30,00 2 дни
🇨🇿 Чехия 169,00 Kč 700,00 Kč 2 дни
🇵🇱 Полша 19,90 zł 150,00 zł 2–3 дни
🇭🇷 Хърватия €7,90 €30,00 2–3 дни
🇬🇷 Гърция €5,90 €30,00 3–4 дни
🇮🇹 Италия €7,90 €30,00 3–4 дни
🇩🇪 Германия €6,90 €30,00 4–5 дни
🇦🇹 Австрия €9,90 €30,00 4–5 дни
🇫🇷 Франция €10,90 €30,00 5–7 дни
🇳🇱 Нидерландия €11,90 €30,00 5–7 дни
🇧🇪 Белгия €12,90 €30,00 5–7 дни
🇮🇪 Ирландия €11,90 €30,00 5–7 дни
🇪🇸 Испания €8,90 €30,00 6–7 дни
🇵🇹 Португалия €8,90 €30,00 7–8 дни
🇩🇰 Дания 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 7–8 дни
🇸🇪 Швеция 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 7–8 дни
🇫🇮 Финландия €13,90 €30,00 7–8 дни
🇲🇹 Малта €13,90 €30,00 8–9 дни
🇱🇹 Литва €6,90 €30,00 10–11 дни
🇱🇻 Латвия €7,90 €30,00 10–11 дни
🇪🇪 Естония €9,90 €30,00 10–11 дни
🇱🇺 Люксембург €9,90 €30,00 10–11 дни

Контакт

За въпроси относно връщания или доставки се свържете с нас на:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Букурещ, Румъния
Имейл: contact@inklabs.ro
Телефон: +40 793 173 700
Данъчен номер: 51514286
Номер в търговския регистър: J2025021460006